Úvod
Cestovní ruch přispívá významně do ekonomiky našeho státu, jen v roce 2017 se vygenerovalo v odvětví téměř 292 miliard Kč. Každoročně se podílí v průměru 2,9 % na HDP ČR. V oboru cestovního ruchu České republiky pracovalo před Covidem-19 přes 239 tisíc osob, tedy skoro každý 23. Čech byl zaměstnán v odvětví cestovního ruchu. (1)
Nejen je pro stát důležitý monitorovat vývoj cestovního ruchu v zemi, ale i samotní podnikatelé mají zájem o sledování trendů v branži. Každý region v naší zemi má své půvaby a láká tak do regionu různorodé návštěvníky s odlišnými motivy návštěvy. Je tedy nezbytné pro podnikatele, aby věděli, kdo je jejich cílová skupina a jaké služby jim mohou poskytnout. Čím lépe znají svého zákazníka, tím personalizovanější produkt a službu jim mohou nabídnout.
Tourdata
Czechtourism je Česká centrála cestovního ruchu, která byla zřízena Ministerstvem pro místní rozvoj ČR. Navrhuje různé marketingové kampaně pro domácí a příjezdový cestovní ruch ČR. (2)
Tourdata je projekt Czechtourismu a slouží jako nástroj pro prezentování dat v odvětví. Tento informační systém shromažďuje data a následně je analyzuje, díky poskytnutí dat na jednom místě ulehčuje práci subjektům působícím v cestovním ruchu například při tvorby marketingové kampaně. (3)
Zdroje dat
Tourdata sbírá různé informace např. počet přenocování v jednotlivých hromadných ubytovacích zařízení, národnost zahraničních návštěvníků, motiv cesty či průměrné výdaje návštěvníků. Mezi základní zdroje dat slouží veřejně dostupné zdroje jako Český statistický úřad, Mezinárodní měnový fond, World Bank nebo ČNB. Dále využívají data z vlastních výzkumů, z nakoupených analýz či z dat, jež jsou poskytnuty jednotlivými ubytovacími zařízeními. (4)
Jak na vyhledávání?
Na hlavní stránce Tourdata lze na první pohled spatřit aktuální údaje o cestovním ruchu země, jak lze vidět na Obr. 1. Pokud návštěvník stránky ví, jaké informace chce najít, stačí napsat do okénka „hledat“ klíčová slova. Bohužel neumožňuje pokročilé vyhledávání a filtry pro snadnější orientaci.
Tourdata však nabízí uživateli pro lepší přehled výčet kategorií, podle kterých si může vyhledat potřebné informace, dole pod vyhledávacím panelem.
Mezi 7 daných kategorií patří:
- Rok – od 2012 po aktuální rok 2023
- Téma – Covid, MICE
- Zdroj dat – ČNB, ČSÚ
- Kraje – všech 14 krajů v ČR
- DMO (destinační management oblastí) – Krkonoše, Toulava, Český ráj
- Země – země, které mají souvislost s příjezdovým cestovním ruchem ČR
- Ukazatel – nejdůležitější informace ohledně cestovního ruchu např. kapacita, obsazenost
Pro uživatele, již potřebují shromážděná data např. za všechny kraje a regiony a případně analýzu daných dat je připravena v hlavní nabídce karta Data, v niž jsou dodány další subkategorie: Analýzy, HUZ, Návštěvnost turistických cílů, Tracking DCR a PCR, Satelitní účet cestovního ruchu.
Uživatel si může vybírat z hlavních karet: Data, Regionální report, Country Reporty, Zahraniční zastoupení, Zdroje dat, English reports a O projektu.
Příklad vyhledávání informací
Představme si, že jako pražský majitel restaurace nabízející českou kuchyni bychom chtěli udělat analýzu, kde by se potenciální návštěvníci nejvíce koncentrovali. Jaké památky navštěvují, kolik denně utratí a jak dlouho se ve městě zdrží. K vyhledávání potřebných informací využijeme webovou stránku Tourdata.cz.
Pro následnou ukázku si zvolíme v sekci kraje Hlavní město Praha. Informační systém nám vygeneruje výsledky ohledně zvolené kategorie.
Ve článku Interaktivní krajský report 2022 Q vidíme, že na začátku článku jsou vyjmenovány sledovaná data a je také zde pospáno, jak můžeme docílit lepší informovanosti.
Jedná se o interaktivní report, to znamená, že v následující sekci si můžeme zvolit jednotlivé údaje, které chceme zobrazit. V našem případě si můžeme zvolit kraj, zda se jedná o domácí či příjezdový cestovní ruch, z jaké země přijeli turisté, a nakonec čtvrtletí a měsíc
Report obsahuje všechny významné údaje týkající se cestovního ruchu Prahy. Například jsme se dozvěděli, že průměrná doba pobytu v hlavním městě je 3,24 dnů. V sekci Průměrná doba pobytu (dny) však vidíme trend krácení času stráveným v Praze od roku 2014, přestože se počet příjezdů do roku 2019 před pandemií covidu zvyšoval. Nebo lze také zkoumat skladbu návštěvníků. Tyto informace jsou důležité pro plánování služeb a produktů pro nadcházející sezóny.
Na konci jakéhokoliv příspěvku nalezneme tlačítko Přidat do oblíbených. V případě, že vyhledáváme spoustu informací na portále a chceme si daný příspěvek uložit pro příští analýzu, zmáčkneme na tlačítko. Na každé stránce lze pak na pravé straně nalézt uložené příspěvky v sekci Oblíbené.
Většina reportů je interaktivních, ve spolupráci s Microsoftem Power BI tak Tourdata dokáží vizualizovat data co nejpřehledněji.
V dalším kroku, kdy bychom chtěli zjistit, jaké památky a objekty jsou nejvíce navštěvovány, si zvolíme v kartě Data => návštěvnost turistických cílů => Krajské reporty => Praha.
Po proklikání se do příspěvku můžeme zase jednoduše volit, jaká data, chceme zobrazit. Z výsledků vidíme, že turisté nejvíce navštěvují Lanovou dráhu na Petříně a poté Zoologickou zahradu hl. m. Prahy.
Závěr
Tourdata jsou skvělým pomocníkem pro ty, které zajímá cestovní ruch České republiky. Cenné poznatky o odvětví nalezneme na jednom místě a můžeme si volit různá kritéria a porovnávat dostupné výsledky například s minulými roky. Podnikatelé v cestovním ruchu si mohou přehledně zjistit potřebné údaje o svém kraji a přizpůsobit tak svoji službu potenciálním zákazníkům.
Je třeba však vzít v potaz, že Tourdata jsou závislá především na veřejných databázích, proto tedy nelze očekávat analýzu dat za všechny roky. Přesto představená data jsou spolehlivá, neboť projekt Tourdata vznikl pod záštitou Czechtourismu.
Zdroje
1. Ministerstvo pro místní rozvoj ČR – Výsledky Satelitního účtu cestovního ruchu České republiky a Modulu zaměstnanosti za rok 2017 [online]. [vid. 2023-05-07]. Dostupné z: https://www.mmr.cz/cs/ministerstvo/cestovni-ruch/informace-udalosti/vysledky-satelitniho-uctu-cestovniho-ruchu-ceske-r
2. CZECHTOURISM. Základní informace o agentuře CzechTourism · #CzechTourism [online]. [vid. 2023-05-07]. Dostupné z: https://www.czechtourism.cz/cs-CZ/a86530fe-3818-4cb0-b684-bf768e3dde9d/page/zakladni-informace-o-agenture-czechtourism
3. O projektu – Tourdata. Tourdata [online]. [vid. 2023-05-06]. Dostupné z: https://tourdata.cz/o-projektu/
4. Jak pracovat s portálem Tourdata.cz – Tourdata [online]. [vid. 2023-05-07]. Dostupné z: https://tourdata.cz/jak-pracovat-s-portalem-tourdata-cz/
Seznam obrázků
Náhledový obrázek – Pixabay.com, dostupné z: https://pixabay.com/cs/illustrations/ulice-m%c4%9bsto-modern%c3%ad-struktura-5121253/
Obr. 1: Hlavní nabídka (Zdroj: https://tourdata.cz/)
Obr. 2: Kategorie vyhledávání (Zdroj: https://tourdata.cz/)
Obr. 3: Hlavní stránka (Zdroj: https://tourdata.cz/)
Obr. 4: Vyhledávání podle sekce Kraje: Hlavní město Praha (Zdroj: https://tourdata.cz/filtr/?_sft_kraj=praha )
Obr. 5: Interaktivní krajský report 2022 Q (Zdroj: https://tourdata.cz/data/interaktivni-krajsky-report-2022-q/)
Obr. 6: Interaktivní report pro hlavní město Praha (Zdroj: https://tourdata.cz/data/interaktivni-krajsky-report-2022-q/)
Obr. 7: Přidat do oblíbených (Zdroj: https://tourdata.cz/)
Obr. 8: Karta data (Zdroj: https://tourdata.cz/)
Obr. 9: Návštěvnost turistických cílů 2021: Praha (Zdroj: https://tourdata.cz/data/navstevnost-turistickych-cilu-2021-praha/)
